Trocas e Devoluções – CHACOALHA CIRCO SHOW

A CHACOALHA CIRCO SHOW tem como objetivo principal atender às necessidades de todos os nossos clientes, prezando por um atendimento de excelência, qualidade, honestidade e transparência.

Importante mencionar que o Código de Defesa do Consumidor apenas obriga a troca de mercadorias se houver defeito de fabricação. No entanto, como forma de fidelizar nossos clientes, estamos abertos às trocas, desde que seguidas as regras da nossa Política de Trocas e Devoluções.

Dúvidas adicionais podem ser sanadas pelo nosso WhatsApp: 27–

COMO TROCAR/DEVOLVER?

1) Todos os procedimentos que envolvam troca ou devolução de um produto devem ser feitos diretamente pelo sistema Troca Já no seguinte link: https://chacoalhacircoshow.com

2) As trocas ou devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias corridos depois da data de entrega de sua encomenda. Fora deste prazo não aceitamos trocas ou devoluções.

3) As peças só serão aceitas se devolvidas intactas, ou seja, sem terem sido lavadas ou usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações feitas pelo cliente.

4) Se for constatado algum defeito no produto entregue, a sua troca poderá ser feita dentro dos mesmos 7 dias corridos, tal como descrito anteriormente.

5) Aconselhamos aos clientes que verifiquem sua compra com cuidado no momento do recebimento, antes de retirar qualquer etiqueta ou de descartar as embalagens originais, pois neste caso a troca poderá não ser aceita.

6) Ao receber sua compra, verifique:
    – Se a embalagem CHACOALHA CIRCO SHOW está aberta ou avariada;
    – Se o produto está avariado;
    – Se o produto está em desacordo com o pedido.

7) Não existe qualquer garantia de existência em estoque de peças para a troca de tamanho ou cor, situação em que a troca poderá ser recusada.

8) NÃO FAZEMOS TROCA NEM DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS EM PROMOÇÃO, exceto nos casos de arrependimento imotivado ou defeitos, informados dentro dos respectivos prazos legais.

Esperamos que fique satisfeito com sua compra e com nosso serviço.
Seja sempre bem-vindo!
Equipe CHACOALHA CIRCO SHOW.

QUEM PAGARÁ O FRETE DE DEVOLUÇÃO/TROCA QUANDO SOLICITADO?

Nas solicitações de devolução ou em sua primeira troca, o frete para que você envie o produto para a CHACOALHA CIRCO SHOW fica por nossa conta. Os demais fretes são a cargo do cliente.

RESTITUIÇÃO DE VALORES. COMO FUNCIONA?

Pagamentos por PIX serão estornados: o reembolso do valor da compra só será efetuado na mesma conta que efetuou pagamento. Não realizaremos devoluções em conta de terceiros. A restituição de pagamentos realizados por cartão de crédito será efetuadas em até 10 dias úteis depois da devolução do produto, conforme as regras da administradora do cartão utilizado na compra. Dependendo da data do vencimento ou fechamento da fatura o valor do estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas seguintes. Em compras realizadas de forma parcelada, o estorno também será parcelado, vez que este repasse é de responsabilidade do banco emissor do cartão.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?

Cartões de crédito:
    – Visa;
    – Mastercard;
    – American Express.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão. Não temos qualquer acesso a esta informação. A responsabilidade pela liberação da compra é exclusiva da administradora do cartão de crédito.

Reservamo-nos ao direito de confirmar os dados da compra mesmo depois desta ter sido aprovada pela administradora do cartão. Caso haja qualquer divergência nos dados que possam acarretar atraso na entrega do pedido, você será informado por meio do e-mail cadastrado.